Envíos y devoluciones

Envíos

El plazo estimado de entrega de los paquetes es de 48/72 horas, se proporcionará al cliente la posibilidad de elegir entre las empresas de transporte que se muestran a continuación. Las diferentes opciones de envío se mostraran a la hora de realizar el pedido y dependerán del destino y del peso del paquete. En caso de disponer de seguimiento, proporcionaremos un enlace para rastrear su paquete en línea.

Los gastos de envío incluyen los gastos de manipulación y embalaje, así como los gastos de transporte. Las tarifas de manipulación son fijas, mientras que las tarifas de transporte varían según el peso total del envío. Le recomendamos que agrupe sus artículos en un solo pedido. No podemos agrupar dos pedidos distintos realizados por separado, y se aplicarán tarifas de envío a cada uno de ellos. Su paquete será enviado bajo su propio riesgo, pero se tiene especial cuidado para proteger los objetos frágiles.

El precio aproximado para destinos en el interior de la Península es de 4,30 €. Para Baleares 8,50 € y Canarias 6,30 €.

Las empresas de transporte con las que se enviarán los pedidos son:

        - TIPSA

        - GLS

Devoluciones

Nuestros Clientes tienen el derecho de devolución del producto en caso de no satisfacción, teniendo para ello un plazo de 14 días hábiles a partir de la fecha de entrega del pedido. Sólo es necesario que el Cliente devuelva el producto tal y como lo recibió, es decir, en perfectas condiciones y con etiquetas, instrucciones y embalaje original. El embalaje y el servicio utilizado deberán asegurar que el envío llegue en perfectas condiciones. Al recibir el producto y comprobar que está en perfectas condiciones, Los Califas procederá a abonar el importe mediante transferencia bancaría en caso de que el cliente decida cancelar la compra, o se cambiará por otro producto en caso de incompatibilidad o cualquier otra incidencia.

En caso de devolver el producto los gastos de envío de vuelta serán a cargo del comprador.

NOTA: No se admiten devoluciones de productos personalizados.

Para efectuar cualquier cambio o devolución el Cliente puede ponerse en contacto con el Departamento de Atención al Cliente en la dirección de e-mail: info@artcalifas.com